Impegni onorati

L'importanza del mantenimento delle promesse per le imprese si riflette principalmente nei seguenti aspetti:

1. Miglioramento della reputazione aziendale e della solvibilità: onorando le sue promesse, un'impresa può stabilire una buona reputazione e solvibilità. Nelle attività commerciali, la reputazione e il credito dell'impresa sono i suoi preziosi asset immateriali, che aiutano l'impresa a ottenere maggiori opportunità di cooperazione e fiducia dei clienti nel mercato.

Miglioramento della soddisfazione e della fedeltà del cliente: per i consumatori, la capacità di un'impresa di mantenere la promessa dei suoi servizi o prodotti aumenterà la soddisfazione e la fedeltà del consumatore. Questo feedback positivo sull'esperienza utente facilita la diffusione del passaparola e attrae più nuovi clienti.

2. Promuovere l'ottimizzazione della gestione interna aziendale: il sistema di gestione dell'integrità aziendale prende la promessa come punto di partenza e implementa il controllo sull'adempimento e il monitoraggio della promessa, la valutazione dell'adempimento e il miglioramento attraverso il modello del ciclo PDCA, che aiuta l'ottimizzazione e il miglioramento della gestione interna dell'azienda.

3. Proteggere gli interessi degli investitori: in decisioni importanti come fusioni, acquisizioni e riorganizzazioni, l'adempimento degli impegni di performance è direttamente correlato alla protezione degli interessi degli investitori. Se l'impresa riesce a soddisfare efficacemente la promessa di performance, può ridurre la perdita di investitori e mantenere la fiducia degli investitori.

4. Migliorare la competitività delle imprese: a lungo termine, l'adempimento degli impegni aiuta le imprese a stabilire un'immagine di marca "promise", che non solo può attrarre più partner, ma anche ottenere un vantaggio competitivo duraturo nella feroce concorrenza di mercato.